Support zu leisten, ist kein Zuckerschlecken. Probleme müssen oft unter enormen Zeitdruck gelöst werden. Operationen am "offenen" Herzen sind die Regel. Umso wichtiger ist es dabei einen zuverlässlgen Partner zu haben. 

Unser Support läuft transparent ab. Alle Schritte zur Lösung von Problemen werden im Ticketsystem dokumentiert und unsere Kunden erhalten fortlaufend Statusinformationen über den Fortschritt der Arbeiten. Wir informieren im Vorfeld über den geschätzten Aufwand und wann die Arbeiten durchgeführt werden können. 

Supportanfragen erhalten immer Priorität.